Categories

+ New category

Each active category's name, definition and examples are inserted into the classification prompt. Response templates tell the model how to answer emails in that category. Changes apply to the next email processed.

#	Category	Definition	Templates	Emails	Flags
10	Reparatie & onderhoud reparatie_onderhoud	Meldingen van defecten, schade of storingen aan gemeenschappelijke delen of installaties (lekkage, lift, verlichting, deuren, intercom, d...	2 / 2	1		Edit
20	Servicekosten & betalingen servicekosten_betalingen	Vragen over de maandelijkse VvE-bijdrage, facturen, betalingsherinneringen of aanmaningen, betalingsregelingen, wijziging van incasso of ...	2 / 2	0		Edit
30	ALV & besluitvorming alv_besluitvorming	Vragen over de algemene ledenvergadering (ALV): datum, agenda, agendapunten indienen, notulen, volmachten, stemmen, besluiten van het bes...	1 / 1	0		Edit
40	Overlast & huisregels overlast_huisregels	Klachten over buren of medebewoners (geluid, stank, vervuiling, huisdieren), gebruik van gemeenschappelijke ruimtes, fietsen of spullen i...	1 / 1	0		Edit
50	Verkoop & eigendomsoverdracht verkoop_overdracht	Berichten van eigenaren, makelaars of notarissen over verkoop of aankoop van een appartementsrecht: verzoek om de verklaring/opgave van d...	1 / 1	0		Edit
90	Algemene vraag algemeen	Alle overige vragen en berichten van eigenaren of bewoners die niet in een andere categorie passen, zoals contactgegevens, bereikbaarheid...	1 / 1	0	fallback	Edit
99	Spam / geen actie spam_geen_actie	Reclame, nieuwsbrieven, automatische meldingen (out-of-office, afleverberichten) en berichten waarop geen antwoord nodig is.	0 / 0	0	no reply	Edit